Enquanto 36% querem negociar dívidas, 43% dizem aproveitar ofertas de produtos que nem estavam na lista
Você entra para conferir uma promoção e encontra algo que nem pensava em comprar. A cena faz parte do comportamento relatado por muitos consumidores: 43% dizem aproveitar ofertas de produtos que não estavam nos planos, segundo uma pesquisa da Serasa Experian.
Na Black Friday de 2026, porém, as compras terão uma concorrente dentro do orçamento. Para 36% dos entrevistados, o período também é uma oportunidade de renegociar dívidas.
O estudo ouviu 1.480 consumidores em setembro e analisou uma base de 24 milhões de CPFs para comparar intenções declaradas com indicadores financeiros.
Planejar é uma coisa; seguir o limite é outra
A maioria, 81%, afirma definir quanto pode gastar na Black Friday. Mesmo assim, 33% admitem dificuldade para respeitar o valor planejado. Outros 30% já comprometeram o orçamento com compras feitas em edições anteriores. O interesse nas ofertas continua: eletrônicos estão nos planos de 45% dos consumidores.
As contas pendentes, entretanto, têm peso. A preocupação com dívidas faz 55% deixarem uma compra passar, e 47% dizem que não comprariam um produto em promoção se estivessem endividados.
Como os brasileiros pretendem pagar?
O Pix à vista foi a opção apontada por 38% dos entrevistados. O cartão de crédito parcelado aparece em seguida, com 31%. Entre aqueles que consideram usar crédito, 22% pensam em aumentar o limite do cartão para aproveitar as promoções.
A pesquisa também mostra que os atrativos da oferta fazem diferença: cupons e cashback aumentam a vontade de comprar para 63%. Já descontos e frete grátis foram citados por 41% cada na escolha da loja.
Frete caro pode encerrar a compra
Nem todo produto que vai para o carrinho chega ao pagamento. O frete elevado faz 30% desistirem, enquanto o preço final acima do esperado afasta 25%.
O medo de golpes também pesa: 86% afirmam já ter deixado uma promoção de lado por receio de fraude. A maior preocupação é com sites falsos, seguida por golpes com Pix e anúncios fraudulentos nas redes sociais.
